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《双11攻略地图》完整版,透露备战六大关键节点!|大促专题

牛气电商2018-10-18 06:12:06


来源 | 电商在线(ID:dianshangmg

责编 | 阿朱菇凉


目前,双11大促的备战逐渐成为商家们的工作重点。在双11到来之前的两个多月时间,关于粉丝、产品、流量、营销等各方面的筹备直接决定了双11销量能否引爆。


前些天,天猫商家部门深度整合传统双11筹备模块和2016最新玩法攻略,发布《2016双11攻略地图》。这份攻略图将整个双11分成了六个大的周期,分别是筹备期、蓄水期、预售期、预热期以及当天的引爆期,在不同的阶段,商家需要相对应地进行不同的准备。来学习一下吧


 筹备期的八大工作


筹备期的时间截至到9月底。在这个阶段,商家需要完成至少完成8项工作:制作双11整体计划目标、对目标进行拆解、做好产品规划、完成财务预算、达人任务对接、聚星台测试、双11页面设计以及预售商品的报名。

一般而言,这几项主体工作会具体体现在运营和推广中。


商家在制定今年的双11计划时,应该重点涵盖目标制定、节奏把控、主题策划、活动设计、产品规划、流量分解、人员分工和财务预测等几个方面。具体而言,商家在进行活动设计时,要明确利益点,是免单、抽奖还是买赠等其他方式;在进行产品规划时,要考虑到预售款引流款爆款以及和新品之间的组合等。


具备条件的商家可以盘点下手中有的营销资源,然后考虑和天合计划进行合作。也可以和IP交易平台阿里鱼展开合作,它可以帮助商家进行IP挑选和授权的工作。此外,也建议商家开通品牌社区,也就是淘宝版的贴吧,品牌可以有一个粉丝圈子,通过这个社区进行用户积累和活动触达。


而在推广线,需要重点关注以下几个事项:

首先是测款测图测标签,尤其是测标签,因为以后的店铺会越来越标签化。千人千面之后,流量会变的更细,如果不是客群大,标签准备的店铺会面临一定的压力。因此,设计准确的标签以及进行测试是必须面对的,淘宝在整个外围其实已经实现了千人千面,而店铺内的千人千面设计和玩法对腰部卖家来说是一个大的机会。常见得标签包括性别、地域、新老客、消费能力等,具体的需要结合店铺所在的类目。


建议商家拍摄核心产品的视频,尤其是占比达到20%预售份额的单款,因为,不难发现,视频和直播是今年流量的一个主要导向之一,商家不能错过。


最后是一定要开通旺铺功能,因为没有这个功能就无法实现聚星台功能。


蓄水期:为预热储备老客


蓄水期的时间为10月上半旬。


商家可以在这个时间段参加聚划算和淘抢购等平台的官方活动,因为,这个时间点可以完成新客转老客的工作,在这个时间节点上,尤其需要吸纳新客为后续的活动爆发储存用户。如果没有机会报名参加活动,可以在10月开始进行包裹营销,向用户传达店铺的双11玩法,尤其对一些高复购的类目来说,包裹营销效果也不赖。


此外,微淘阵地的加粉也可以着手开始了,加粉的方法包括内容加粉、达人加粉、品牌换粉、IP加粉等几种。微淘今年还推出了很多玩法,比如选品PK,也就是通过粉丝投票的方式来决定上哪个款;粉丝秀发红包;阅读彩蛋等,这些玩法对于以后店铺推产品引流量都有很大的帮助。


另外,建议预售商品的分仓可以在这个阶段完成。预售商品一般SKU少,标准化,拣货成本较低,商家可以提前将预售商品进到快递公司的仓库,从而避免快递爆仓的局面,也可以给用户带来一个比较好的收获体验。


其他需要完成的动作包括商家可以在这个阶段进行包括营销,告诉用户此次店铺双11的优惠活动和产品信息;客服在和用户沟通时要有一套专门的双11话术。和其他品牌、店铺、机构的联合营销也可以同时展开,协商好用户在两个品牌和店铺之间的利益机制。


预售和预热阶段:关注重点数据指标


10月下旬到10月底为预售期,商家需要重点关注四件事,分别是预售单品推广、预售数据跟踪、双11优惠券和引导加购收藏,在预售期间需要关注的则是预售数、优惠券、加购收藏、赛马成绩等几方面。尤其值得关注的是购物车的加购数据,此时建议根据购物车的释放比在8%-12%左右为基准,计算该预售单品在双11的当天的成交大概有多少,如果发现有失误,一些类目在此期间可以进行补货或者进行策略调整。


10月底,第一次的老客激活可以着手进行,方式还是通过邮件和短信等,第二轮的唤醒时间为11月8日-10日左右,这个节点直接触动购买行为的作用更明显。


有线下店铺的商家在这个阶段可以利用门店资源,开展全渠道扫码加购,拉动线下客群,为线上店铺导流。


到了双11当天,要重点关注第一个小时的销售额,有些类目第一个小时的销售额会占据半数左右的份额,根据这个数值,商家要适时进行调整。从以往经验来看,双11的销售达成并不仅仅只看那一天,前期准备十分关键,商家可以结合攻略图和自身实际情况制定一个合理的备战计划。晋江购


附:2016年双11攻略地图(小提示:横屏并点击放大阅读更清晰哦~~)



来源 | 电商在线(ID:dianshangmg) 

编辑 | 阿朱菇凉