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《双11攻略地图》完整版,透露备战六大关键节点!|大促专题

淘宝大学2019-06-13 00:42:06
  • 目前,双11大促的备战逐渐成为商家们的工作重点。在双11到来之前的两个多月时间,关于粉丝、产品、流量、营销等各方面的筹备直接决定了双11销量能否引爆。

  • 近日,天猫商家部门深度整合传统双11筹备模块和2016最新玩法攻略,发布《2016双11攻略地图》。这份攻略图将整个双11分成了六个大的周期,分别是筹备期、蓄水期、预售期、预热期以及当天的引爆期,在不同的阶段,商家需要相对应地进行不同的准备。


 
筹备期的八大工作

筹备期的时间截至到9月底。在这个阶段,商家需要完成至少完成8项工作:制作双11整体计划目标、对目标进行拆解、做好产品规划、完成财务预算、达人任务对接、聚星台测试、双11页面设计以及预售商品的报名。

一般而言,这几项主体工作会具体体现在运营和推广中。

商家在制定今年的双11计划时,应该重点涵盖目标制定、节奏把控、主题策划、活动设计、产品规划、流量分解、人员分工和财务预测等几个方面。具体而言,商家在进行活动设计时,要明确利益点,是免单、抽奖还是买赠等其他方式;在进行产品规划时,要考虑到预售款引流款爆款以及和新品之间的组合等。

具备条件的商家可以盘点下手中有的营销资源,然后考虑和天合计划进行合作。也可以和IP交易平台阿里鱼展开合作,它可以帮助商家进行IP挑选和授权的工作。此外,也建议商家开通品牌社区,也就是淘宝版的贴吧,品牌可以有一个粉丝圈子,通过这个社区进行用户积累和活动触达。

而在推广线,需要重点关注以下几个事项:

首先是测款测图测标签,尤其是测标签,因为以后的店铺会越来越标签化。千人千面之后,流量会变的更细,如果不是客群大,标签准备的店铺会面临一定的压力。因此,设计准确的标签以及进行测试是必须面对的,淘宝在整个外围其实已经实现了千人千面,而店铺内的千人千面设计和玩法对腰部卖家来说是一个大的机会。常见得标签包括性别、地域、新老客、消费能力等,具体的需要结合店铺所在的类目。

建议商家拍摄核心产品的视频,尤其是占比达到20%预售份额的单款,因为,不难发现,视频和直播是今年流量的一个主要导向之一,商家不能错过。

最后是一定要开通旺铺功能,因为没有这个功能就无法实现聚星台功能。

 
蓄水期:为预热储备老客

蓄水期的时间为10月上半旬。

商家可以在这个时间段参加聚划算和淘抢购等平台的官方活动,因为,这个时间点可以完成新客转老客的工作,在这个时间节点上,尤其需要吸纳新客为后续的活动爆发储存用户。如果没有机会报名参加活动,可以在10月开始进行包裹营销,向用户传达店铺的双11玩法,尤其对一些高复购的类目来说,包裹营销效果也不赖。

此外,微淘阵地的加粉也可以着手开始了,加粉的方法包括内容加粉、达人加粉、品牌换粉、IP加粉等几种。微淘今年还推出了很多玩法,比如选品PK,也就是通过粉丝投票的方式来决定上哪个款;粉丝秀发红包;阅读彩蛋等,这些玩法对于以后店铺推产品引流量都有很大的帮助。

另外,建议预售商品的分仓可以在这个阶段完成。预售商品一般SKU少,标准化,拣货成本较低,商家可以提前将预售商品进到快递公司的仓库,从而避免快递爆仓的局面,也可以给用户带来一个比较好的收获体验。

其他需要完成的动作包括商家可以在这个阶段进行包括营销,告诉用户此次店铺双11的优惠活动和产品信息;客服在和用户沟通时要有一套专门的双11话术。和其他品牌、店铺、机构的联合营销也可以同时展开,协商好用户在两个品牌和店铺之间的利益机制。