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和颐酒店女生遇袭引人沉思,对于酒店而言,安全与信任是最重要的

2022-08-02 14:16:55先之

导语

4月5日晚间开始,“和颐酒店女生遇袭”一事,刷爆了社交媒体。整件事情经过,涉事酒店望京798和颐酒店的表现最为令人瞠目结舌,引发了公众对入住酒店安全的担心。 




以下是当事人“弯弯_2016”还原事发经过的长微博截图。从这次事件上我们来看一下该酒店人员是怎么做的?↓↓↓



从这件事件来看,员工没有安全紧急事件处理意识、导致事件进行了恶化。对于客人人身安全,每个集团都有自己相应的应急处理流程,相信如家也有,只不过这家酒店没有重视和执行,也没有给员工安排相应的培训,导致员工欠缺这方面意识。



居安思危

思则有备,有备无患


客人遇袭,给员工做个培训吧,加强安全意识!


我们应该要学习如何应对酒店重大事故、意外事件和突发事件的方法和措施以及发生意外事件如何进行专业调查、分析,防止事件恶化!


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我们应该要补习的知识


●学会提高酒店的安全性能。

● 明确意外事件调查标准

● 学会做意外事件的报告及事件分析跟进

●掌握常见的急救技能 

● 熟练掌握内分泌系统疾病的急救处理


对于酒店而言

唯有安全与信任不可辜负


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